班组是企业生产运营的最小集体，班组长是班组的负责人，最基层的管理者，起到上传下达的作用，班组长的能力决定企业经营目标实现的程度。

        首先管理者要清晰的知道班组长要具备哪些能力？这是培训的前提，然后才是培训的内容和培训的方式。总结起来就是：要会做，要会说，要会写。要把班组长培养成“万金油”，懂产品、懂管理、懂计划安排、懂精益生产，懂品质控制，不要求每项都达到专业水准，但是要具备基本理念。

1、过硬的产品知识：作为生产制造的现场管理者，对于负责产品的生产物料、设备和工装夹具、生产流程和生产步骤、关键控制点要了然如胸，这些都是一个优秀班组长的内功。没有过硬的产品知识来支撑，就不能和技术、品质、计划部门顺利沟通，不能科学合理的安排生产，给员工安排的工作岗位和任务量不合理，员工抱怨你，不服你。

2、合理的工作安排能力：作为管理者，统筹生产线的人、机、料等资源来达成生产目标，这就需要班组长具备一定的管理能力，突出的就是工作计划性。同时有几个型号的产品上线怎么安排优先级？如何根据人员情况合理安排对应岗位保证最大产出？如何安排加班能节省成本，保证员工的休息还能满足发货需求？

3、培训和组织晨会的能力：把这两项合并在一起，晨会其实就是一个日常培训过程，优秀的晨会中通报存在的问题，给出改善方向，要善于组织晨会，利用好晨会。班组长作为“大家长”，要起到表率和带头作用，在巡视现场过程中发现员工问题要能够给予指导，可以进行示范讲解。

4、清晰的问题表达能力：班组长大多是从基层作业员提拔起来的，埋头干活是一把好手，表达能力弱，对于现场发生的问题和工作中存在的困难表达不到位，不利于问题的解决和得到领导的支持。

5、沟通和激励下属的能力：人有思想和主观能动性，要通过倾听和沟通，了解员工的想法和诉求，通过激励手段激发员工的工作主动性和积极性，创造最大的效益。

6、精益生产、成本控制和品质控制理念：例如精益生产中的七大浪费，平均化生产，单件流，价值分析，5S管理；品质相关的三不原则，三大检查等等。

7、工作总结和汇报：班组长负责上传下达，对于班组的工作进度，工作成果要随时向领导进行汇报，重点反馈存在的问题点和困难点，寻求领导的帮助和支持，同时也展示自己的能力。

如何培养班组长？

    1.班组长通常从关键岗位上表现优秀的人员选拔，先培养成多个关键岗位的多能工，最后从第一个工位到最后一个工位进行实际操作学习，组织参加工艺部门、研发部门关于产品知识学习的培训。

    2.培养班组长学习使用生产主计划和发货计划信息，抓住工作的输入和输出，使用四象限工作法安排优先级，通过PDCA进行工作跟进和改进。

    3.培训班组长有效展开晨会的能力，晨会需要班组长具备很强的综合能力：例如表达能力，感染力，总结归纳能力，感兴趣的朋友可以查阅我关于晨会的文章。

    4.问题解决方面安排学习“5W2H”，“三现原则”来提升发现问题和表达问题的能力，这两项最容易掌握也最经典，也可以讲解“鱼骨图”等分析方法。

    5.学会沟通，主要讲在下属、上级领导和同事之间如何换位思考，用心沟通，沟通方式有口头的、书面的，要充分利用好现在的电子工具（企业QQ，微信，电子邮件）。